jilievi গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jilievi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jilievi কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, এবং আমরা কখন বা কার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। jilievi.cam ওয়েবসাইট ভিজিট করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র jilievi-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jilievi বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন jilievi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলা ও BDT)

২.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানার প্রমাণ

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও নিদর্শন

২.৫ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সংরক্ষণ করা হয়।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilievi সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া; ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসারে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jilievi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

৪.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না — সর্বদা একমুখী হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক তথ্য পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি (PCI DSS) মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

০৫ তথ্য ভাগ করার নীতি

jilievi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে নিরাপদে ভাগ করা হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই আগেভাগে অবহিত করা হবে।

০৬ কুকিজ নীতি

jilievi ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ আবশ্যিক কুকিজ

এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের নিদর্শন মনে রেখে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

৬.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই কুকিজ আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

jilievi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

০৮ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

jilievi মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে উক্ত দেশে বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা বিদ্যমান।

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে আমরা প্রমাণিত নিরাপত্তা প্রক্রিয়া ও চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jilievi শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

অভিভাবক ও পরিবারের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

jilievi প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্যদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

এই নীতি শুধুমাত্র jilievi-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি, পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যারের গোপনীয়তা চর্চার জন্য jilievi দায়ী নয়।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

jilievi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ছোট পরিবর্তন: নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আলাদা নোটিশ দেখানো হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি নেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তা হলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই-মেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — যেকোনো পাতার নিচের দিকে চ্যাট সুবিধাটি পাবেন

আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা ঘড়ির কাঁটায় সর্বদা প্রস্তুত।